Décrivez votre panne ci-dessous : Vera analyse et vous guide immédiatement. Gratuit, sans compte.
Vera · Conseillère Connexion
En ligneExperte box & internet. Décrivez votre problème, envoyez une photo, ou lancez un diagnostic express.
Un message, un son ou une photo de vos voyants. Aucun vocabulaire technique n'est demandé.
L'assistant analyse et identifie la cause la plus probable : ligne, box, Wi-Fi, opérateur.
Étapes claires, une par une. Vous savez à la fin si tout est réglé — ou si un conseiller prend le relais.
Texte
« Ma box clignote rouge » suffit : le cerveau comprend le langage quotidien, même avec des fautes.
Voix
Parlez de votre panne : Vera transcrit votre message, raisonne, et répond à voix haute.
Photo
Photographiez la face avant de votre box : chaque voyant est identifié et interprété.