Un souci avec internet ou votre box ? Vera le diagnostique avec vos mots et vous guide pas à pas jusqu'à la solution — sans jargon, sans attente, sans compte.
En clair, pour vous
Assistant Box & Internet · Vera
« Un problème d'internet ou de box ? Décrivez-le simplement. L'assistant vous explique quoi faire, une étape à la fois, jusqu'à ce que tout remarche. »
Six outils concrets, testables immédiatement, gratuitement.
Envoyez une photo de votre box : Vera lit les voyants, les câbles, identifie la panne probable et la première action à faire.
Une action à la fois, avec vérification du résultat avant de passer à la suivante. Jamais deux manipulations en même temps.
Mesures réelles depuis votre navigateur (moteur open source Cloudflare) : débit, latence, gigue, perte de paquets — puis verdict professionnel.
Sites mobiles indisponibles déclarés à l'ARCEP autour de votre adresse : carte, périmètre, opérateurs, sources datées.
Incidents en cours, actualités des réseaux : des réponses sourcées et datées, avec les liens vers les médias.
Parlez, écrivez ou photographiez : Vera répond à voix haute ou à l'écrit, dans un français simple et professionnel.
Chaque question est routée vers l'agent le plus compétent — et les données officielles (ARCEP, IGN) sont toujours citées avec leur date.
Conversation, orientation, réponses générales — en langage clair.
Analyse d'image : voyants, câbles, matériels visibles.
Guides de résolution numérotés, du plus simple au plus invasif.
Verdict chiffré, causes probables, recommandations testables.
Incidents ARCEP autour d'une adresse, fraîcheur des données.
Recherche web avancée : faits datés et sources citées.
« Ma box ne s'allume plus », « le voyant est rouge », « le Wi-Fi rame le soir » : aucun vocabulaire technique n'est demandé.
Le cerveau multi-agents croise vos symptômes avec sa base de connaissances, une photo si besoin, et les données officielles du réseau.
Une consigne claire à la fois, avec vérification du résultat. À la fin : réglé, ou orienté vers la bonne démarche.